La norme iso 9001, ça vous dit quelque chose ? Vous en avez déjà peut-être entendu parlé sans pour autant chercher à creuser la piste.
Cette norme „consiste à apporter la preuve qu’un système d’amélioration continue a été mis en place au sein de l’entreprise„. Il s’agit d’un standard international de management de la qualité qui récompense les entreprises lauréates pour leur sérieux… Et ce n’est pas nous qui le disons, mais le très sérieux site france-certification.com
Pour être certifié ISO 9001, il faut répondre à huit critères. Et c’est justement notre cas !
- Amélioration continue
- Orientation client : savoir s’adapter aux besoins de ses clients
- Direction : définir des objectifs communs
- Collaboration : impliquer les collaborateurs de l’entreprise dans les objectifs
- Approche processus : manager les ressources et les activités comme des processus
- Approche système du management : améliorer l’efficacité dans l’atteinte des objectifs par une approche système des processus
- Procédure décisionnaire basé sur des faits
- Relations mutuellement bénéfiques avec ses fournisseurs
Si nous sommes certifiés ISO 9001, PRS France est aussi certifié ISO 13485. Mais ça c’est une autre histoire que nous vous raconterons la semaine prochaine. En attendant, nous avons des sondes échographiques en attente de réparation.